FAQ

»	Muss ich eine Software installieren, um von ServerGuard24 überwacht zu werden?
»	Wir haben eine mit Benutzer / Passwort geschützte Website. Kann diese auch von ServerGuard24 überwacht werden?
»	Muss ich die Plattform berücksichtigen, unter der meine Website läuft (z.B. Windows, Linux, UNIX, Mac)?
»	Kann ich auch eine Seite mit Login auf CGI-Basis überwachen lassen?
»	Ich habe mein Login und Passwort vergessen.
»	Ich habe eine Fehlermeldung von der Überwachung des HTTP-Dienstes bekommen und mit dem Fehlercode kann ich nichts anfangen.
»	Kann ServerGuard24 auch Websites per HTTPS überwachen?
»	Mir steht nur eine begrenzte Transfermenge/Monat zur Verfügung. Wieviel davon benötigt ServerGuard24?
»	Gibt es eine Setup-Gebühr bei ServerGuard24?
»	Wann kann ich die Überwachung von ServerGuard24 kündigen?

Muss ich eine Software installieren, um von ServerGuard24 überwacht zu werden?

Nein, ServerGuard24 benötigt keine Software auf Ihrer Website.

Wir haben eine mit Benutzer / Passwort geschützte Website. Kann diese auch von ServerGuard24 überwacht werden?

Ja, Sie benötigen dazu den HTTP Pro Dienst von ServerGuard24. Dieser steht Ihnen ab dem Advanced Paket zur Verfügung.

Muss ich die Plattform berücksichtigen, unter der meine Website läuft (z.B. Windows, Linux, UNIX, Mac)?

Nein, die Überwachung von ServerGuard24 ist nicht plattformspezifisch. Die Dienste von ServerGuard24 verhalten sich exakt wie Besucher Ihrer Website und sind daher nicht an die Platform gebunden. Besucher interessieren sich für die Inhalte Ihrer Website und wollen keine Fehler sehen. Wir helfen Ihnen, dass dies möglich ist.

Kann ich auch eine Seite mit Login auf CGI-Basis überwachen lassen?

Ja, ServerGuard24 bietet Ihnen auch die Möglichkeit geschützte Bereich mit CGI-Login zu überwachen. Hierzu verwenden Sie den HTTP Pro Dienst, der Ihnen ab Advanced Paket zur Verfügung steht.

Ich habe mein Login und Passwort vergessen.

Einfach dem Link folgen und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per E-Mail.

Ich habe eine Fehlermeldung von der Überwachung des HTTP-Dienstes bekommen und mit dem Fehlercode kann ich nichts anfangen.

Sie finden eine detailierte Beschreibung der HTTP Statuscodes auf unserer Website.

Kann ServerGuard24 auch Websites per HTTPS überwachen?

Ja, Sie können mit dem Dienst HTTPS Pro Websites mit SSL (Secure Socket Layer) Version 3.0 oder höher überwachen.

Mir steht nur eine begrenzte Transfermenge/Monat zur Verfügung. Wieviel davon benötigt ServerGuard24?

Je nach Paket verwenden wir ein Überwachungsintervall

von einmal pro Minute bis zu einmal pro Stunde. Bei jeder Überprüfung wird je nach Dienst eine bestimmte Datenmenge von Ihrem Server abgerufen.
Überwachen Sie beispielsweise Ihre Hompage per HTTP mit dem Basic Paket (Überwachungsintervall alle 20 Minuten), ergibt sich folgende Transfermenge:

Unsere Anfrage erzeugt ungefähr 100 Bytes eingehenden Transfer. Die Antwort von Ihrem Server entspricht der Größe der überwachten HTML-Seite (ohne Bilder, Downloads usw.). Als Beispiel 30 KBytes.

100 Bytes x 3 pro Stunde x 24 Stunden x 31 Tage = ca. 218 KBytes eingehend
30 KBytes x 3 pro Stunde x 24 Stunden x 31 Tage = ca. 65,4 MBytes ausgehend

Diese Angaben setzen voraus, dass Ihr Server nicht ausfällt. Bei Ausfällen erhöht sich der Transfer durch die vorgenommenen Wiederholungsprüfungen

Gibt es eine Setup-Gebühr bei ServerGuard24?

Nein, es fallen keine Gebühren für die Einrichtung an.

Wann kann ich die Überwachung von ServerGuard24 kündigen?

Sie können jederzeit zum Ende des aktuellen Monats über die Verwaltungsoberfläche kündigen.

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